OUVIDORIA

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA OUVIDORIA

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 4,65%
DENÚNCIAS 5 11,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 4,65%
RECLAMAÇÕES 2 4,65%
SERVIÇOS 6 13,95%
SUGESTÕES 2 4,65%
URGÊNCIAS 4 9,30%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 18,60%
WEBSITE 15 34,88%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 6,98%
GABINETE DO PREFEITO 10 23,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO FINANCEIRO 5 11,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 3 6,98%
TESOURO MUNICIPAL 1 2,33%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 9 20,93%
2022 5 11,63%
2023 9 20,93%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 2 22,22%
FEVEREIRO/2023 2 22,22%
MAIO/2023 5 55,56%
Quantidade total de manifestações: 9

OUVIDORIA - MANIFESTAÇÃO

Acesse nosso canal de ouvidoria e envie suas manifestações, críticas, elogios, denúncias e ajude o governo a tornar nossa cidade cada vez melhor.

MANIFESTAR

Última manifestação: 19/05/2023 14:52

Contatos da Ouvidoria

(98) 98570-6058

Email: prefeituradecarutapera@carutapera.ma.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA. AUGUSTO MOZETTI, Nº 400 CENTRO (Prefeitura Municipal de Carutapera)

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Feira das 08:00 ás 13:00

Acompanhe sua manifestação.


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